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Modifiche possibili solo prima dell’evasione
Italia e Estero attivi
Preparazione: 1–3 gg lavorativi
Danni: segnalare entro 48 ore
Cesti e prodotti personalizzabili disponibili
Tempi: 2–5 gg lavorativi (in base alla lavorazione)
Carta, PayPal, bonifico, contrassegno
Bonifico: evasione dopo accredito
Recesso Consumatori: 14 giorni
Personalizzati e alimentari: gestione caso per caso
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Sì. Sono disponibili cesti e prodotti personalizzabili. Le opzioni di personalizzazione sono indicate nelle pagine prodotto o nel processo d’ordine.
In media 2–5 giorni lavorativi, in base alla complessità della richiesta e alla disponibilità dei componenti.
Se l’ordine non è ancora stato lavorato, faremo il possibile. Se la lavorazione è già avviata, la modifica potrebbe non essere possibile.
Se sei un Consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo eccezioni previste dalla legge.
Scrivi a sisula@sisula.it indicando:
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Il rimborso viene gestito nei tempi previsti dalla normativa, dopo verifica del reso o della segnalazione.
In genere i prodotti personalizzati possono essere esclusi dal recesso, ma gestiamo sempre con buon senso e valutiamo caso per caso.
Per questa categoria, alcune richieste richiedono valutazioni specifiche. Anche qui gestiamo caso per caso, cercando la soluzione più corretta e ragionevole.
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Cerchiamo di rispondere nel più breve tempo possibile, specialmente per richieste urgenti legate a ordini e spedizioni.
Se non hai trovato la risposta che cercavi, scrivici: indicaci numero ordine (se presente) e una descrizione chiara della richiesta. Ti risponderemo il prima possibile.
