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  • informazioni su tempi e costi
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  • diritto di recesso (Consumatori)
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Prodotti personalizzati e cesti su misura

  • composizioni regalo personalizzabili
  • richieste per occasioni speciali (Natale, Pasqua, eventi, regali aziendali)
  • prodotti con personalizzazione (ove disponibile)
 

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  • consigli su materiali, varianti, misure
  • compatibilità, cura e manutenzione
  • disponibilità e riassortimenti

 

Come scriverci (per ottenere una risposta più rapida)

Per gestire rapidamente la richiesta, ti consigliamo di includere sempre:

Se riguarda un ordine:

  • Numero ordine
  • Nome e cognome
  • Email usata per l’acquisto
  • Indirizzo di consegna (se serve)
  • Breve descrizione del problema o richiesta
 

Se riguarda un danno alla consegna:

  • Numero ordine
  • Foto dell’imballo esterno
  • Foto del prodotto danneggiato
  • Segnalazione entro 48 ore dalla consegna
 

Se riguarda una personalizzazione:

  • Occasione (regalo, evento, aziendale)
  • Budget indicativo (facoltativo ma utile)
  • Preferenze (tipologie di prodotti, colori, messaggio, ecc.)
  • Eventuale data entro cui deve arrivare

 

Richieste speciali e forniture aziendali

S’Isula supporta anche richieste dedicate, ad esempio:

  • regali aziendali
  • forniture stagionali
  • confezioni multiple
  • composizioni su misura per eventi
 

Scrivici con i dettagli: ti risponderemo con una proposta personalizzata.

 

FAQ rapide

DomandaRisposta
Non ho ricevuto la mail di conferma ordineControlla spam/promozioni. Se non la trovi, scrivici con nome/cognome e email usata.
Posso cambiare indirizzo dopo l’ordine?Se non è ancora evaso faremo il possibile. Dopo la spedizione potrebbe non essere possibile.
Spedite all’estero?Sì. Se la destinazione non è disponibile al checkout, contattaci: valutiamo e proponiamo soluzione su misura.
Ho ricevuto un prodotto danneggiatoScrivici entro 48 ore con foto e numero ordine.
Posso personalizzare un cesto?Sì. Scrivici cosa vuoi e, se possibile, l’occasione e il budget.

 

Dove siamo

Sede legale: Via Sonnino, 128 – 09127 Cagliari (CA)
Sede amministrativa / showroom: Località Pill’e Matta – 09044 Quartucciu (CA)

 

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Tempi di gestione: rispondiamo il prima possibile, con priorità alle richieste legate a ordini in corso, spedizioni e segnalazioni post-consegna.

Danni o non conformità: se hai ricevuto un pacco e presenta problemi, ti invitiamo a segnalarlo entro 48 ore dalla consegna.

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